小千谷市LINE公式アカウント運用方針

小千谷市に関する様々な市政情報をより効果的に配信するため、小千谷市LINE公式アカウントを開設しています。

利用者の皆様に誤解を生じさせることがないよう、本アカウントの運用方針を次のとおり定めます。

対象のアカウント

ソーシャルメディアサービス名：LINE（ライン）

アカウント名：小千谷市

アカウントID：@ojiya_city

サービス内容

・小千谷市の行政手続きや市政情報などを投稿します。

・災害時などには緊急情報を投稿します。

・小千谷市ホームページやオンライン申請などの手続きができる外部サイトへのメニューを表示します。

管理者

小千谷市のLINE公式アカウントの運営として、小千谷市企画政策課が管理します。

運用責任者：企画政策課長

運用担当者：企画政策課デジタル戦略室職員

情報配信担当者：企画政策課秘書広報係職員

投稿時間

原則として、土・日曜日、祝日を除く市役所開庁日の午前8時30分から午後5時15分までの間に不定期に配信します。ただし、緊急情報などについては、これ以外の日時においても必要に応じて配信する場合があります。

投稿への対応

小千谷市の情報発信を主な目的とするため、利用者からの「メッセージ」や「コメント」に対しては原則として個別の対応は行いません。

ご意見等については、小千谷市ホームページの問い合わせメールをご利用ください。

禁止事項

利用者は、本アカウントの利用にあたって、次に掲げる内容を投稿してはならないものとします。なお、小千谷市は、本アカウントの運用にあたって、以下の事項に該当すると判断したコメントなどは、投稿者に断りなく、削除またはブロックを行う場合があります。

(1)特定の個人、企業、地域、各種団体など第三者を誹謗中傷する内容

(2)他者になりすますなど、虚偽や事実と異なる内容

(3)小千谷市または第三者の著作権、商標権、肖像権などの知的財産権を侵害する恐れのある内容

(4)法令などに違反している内容、または違反する恐れがある内容

(5)広告、宣伝、アフィリエイト、勧誘、営業活動等の営利を目的とした内容

(6)個人情報を特定・開示・漏えいするなど、個人のプライバシーを侵害する内容

(7)政治、選挙、宗教活動を目的とした内容

(8)公の秩序または善良の風俗に反する内容

(9)わいせつな表現などを含む不適切な内容

(10)本アカウントが行う投稿及び関連ページなどと関係のない内容

(11)有害なプログラムを含む内容

(12)LINEの利用規約に反する内容

(13)その他、本アカウントの運営上、他人に不利益を与えるなど、小千谷市が不適当と判断した内容

知的財産権

本アカウントで使用する著作物の著作権は小千谷市または小千谷市以外の原著作者が所有しています。私的使用のための複製や引用など著作権法上認められた場合を除き、無断で複製・転用をすることはできません。なお、引用などを行う場合は適宜の方法により必ず出典を明示してください。

免責事項

(1)小千谷市は、本アカウントにおける掲載情報の正確性、完全性、有効性等を完全に保証するものではありません。

(2)小千谷市は、自らの故意又は重過失がある場合を除き、利用者が本アカウントを利用したこともしくは利用することができなかったことによって生じた損害について、一切責任を負いません。

(3)小千谷市は、利用者により投稿されたトークの内容（コメント・写真・動画等）について、一切責任を負いません。

(4)小千谷市は、本アカウントに関連して、利用者と第三者間でトラブル・紛争が発生した場合であっても、一切責任を負いません。

(5)小千谷市は、上記のほか、本アカウントに関連する事項に起因または関連して生じたいかなる損害について、一切責任を負いません。

(6)本アカウントは、LINE株式会社のシステムによって運用されています。LINE株式会社のシステム運用状況に関しては一切お答えすることができません。

(7)LINE株式会社及び第三者から提供されているソフトウェアやアプリの機能、利用方法、技術的な質問などに関して、一切回答する義務を負いません。

個人情報

当アカウントでの個人情報の収集・利用・管理について、小千谷市ホームページ「個人情報の取り扱い」のとおり、小千谷市個人情報保護条例に基づき、次のとおり適切に取扱います。

(1)個人情報とは、個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるものをいいます。

(2)当アカウントが行う投稿及び関連ページ等を通じて小千谷市が個人情報を収集するときは、ユーザーの意思による情報の提供を原則とします。個人情報の収集にあたってはあらかじめ個人情報取扱事務の目的を明確にし、その目的を達成するために必要な範囲内で、適法かつ公正な手段により収集します。

(3)個人情報は、本人の同意がある場合など小千谷市個人情報保護条例で定める一定の場合を除き、明示した利用目的以外で利用・提供することはありません。

(4)収集した個人情報につきましては、小千谷市が厳重に管理し、漏えい、不正流用、　　改ざん等の防止に適切な対策を講じます。利用目的に関し保存の必要のなくなった個人情報については、速やかに消去します。

(5)個人アカウントへの「友だち招待」などの機能は使用しないものとします。

その他

(1)メンテナンスなどにより、予告なくサービスが利用できなくなることがあります。

(2)利用者へのアンケートの実施など、必要に応じて配信する場合があります。

(3)小千谷市LINE公式アカウントを利用する前に、必ず利用規約をお読みください。

　・小千谷市LINE公式アカウント利用規約 [PDFファイル／180KB]